よくあるご質問

宿泊料金はいつ支払えばいいですか?

当施設は宿泊料金全額を銀行振込による前払いにて頂戴しております。

お申し込み後、下表のお支払い期限までにご入金下さい。

お支払い期限
お申し込みが
宿泊開始日の
64日前まで63日前から
35日前まで
34日前から
32日前まで
31日前から
5日前まで
4日前から
前日12:00まで
お支払い期限宿泊開始日の
56日前まで
予約後7日以内宿泊開始日の
28日前まで
予約後3日以内宿泊開始日の
前日15:00まで
宿泊開始日前日 12:00 以降のご予約お申し込みは、お電話にてお問い合わせ下さい。
どのような契約を結ぶ必要がありますか?

当施設は旅館業法に基づく営業許可を取得した宿泊施設ですので、ホテルや旅館同様、使役契約です。(賃貸借契約ではございません)

契約はいつ成立しますか?

宿泊料金全額のご入金を当施設が確認した時点で、契約が成立します。

宿泊約款及び施設利用規則にご同意の上、お支払い下さい。
予約の一部または全部を取り消した場合の違約金は?

契約成立前(ご入金前)は違約金が発生しません。

契約成立後(ご入金後)は、下表のとおり、その取消の通知を弊社が受けた日からキャンセル対象日までの日数によって算出されます。

連泊の場合、1日毎に違約金を算出し、それらを合算した金額を申し受けます。

違約金(宿泊約款 第6条 第2項
契約解除の通知を
受けた日
不泊当日前日2日前7日前14日前
基本宿泊料に対する
違約金の比率
100%100%80%80%50%30%
人数が減った場合、違約金は発生しますか?

ご利用人数の減員については、違約金は発生しません。

1人だけで利用できますか?

お一人様でのご利用は可能ですが、2人利用の料金を申し受けます。

清掃の料金は?

清掃料金は宿泊料金に含まれております。

連泊する場合、清掃の頻度は?

基本的に3日毎に清掃を行いますが、事前にお申し出があれば、ご都合に合わせていつでも清掃に参ります。

ただし、清掃が不要である場合でも、少なくとも3日に1度は清掃を行いますので、ご協力をお願いいたします。

子供料金は?

子供料金の設定はございません。

「ご利用人数」は「寝具を提供する人数」ですので、添い寝するお子様は、ご利用人数に含まれません。

年齢制限はありますか?

川に面したテラスとバルコニー、階段、深い浴槽を有する施設の性質上、未就学児の施設利用はお断りしております。

また、未成年者のみの施設利用はお断りしております。

チェックインとチェックアウトの時刻は?

チェックインは午後4時から、チェックアウトは午前11時までです。

時間外使用にかかる追加料金は?

チェックイン時刻より前、あるいはチェックアウト時刻より後の施設利用には、下表の追加料金を申し受けます。

ただし、ご要望に係らず、時間外使用に応じられない場合がございますので、必ず事前にご確認下さい。

時間外使用に対する追加料金(宿泊約款 第9条 第2項
超過時間2時間まで5時間まで5時間以上
基本宿泊料に対する
追加料金の比率
20%50%100%
荷物を予め送ることはできますか?

現在、ご到着前のお荷物のお預かりはご遠慮いただいております。

食事はついていますか?

食事はついておりません。

施設内で調理はできますか?

火災予防のため、コンロ等の調理器具は備えておりません。

また、そのような器具をお持ち込みにならないよう、お願いいたします。

電子レンジと電気湯沸かしケトルを備えておりますので、レトルト食品類などの調理は可能です。

寝具は何ですか?

お布団を2階和室に予め敷いてご用意しております。

浴衣または寝間着はありますか?

浴衣、寝間着はご用意しておりません。

ペット同伴で利用できますか?

ペットを伴ってのご利用はご遠慮いただいております。

施設内でたばこは吸えますか?

全面禁煙とさせていただいております。

駐車場・駐輪場はありますか?

当施設所有の駐車場・駐輪場はございません。

施設前面道路での駐車・駐輪は絶対になさらないよう、ご協力をお願いいたします。

インターネットに接続できますか?

Wi-Fi(無線LAN)にてインターネットに接続していただけます。